Тренинг "Эмоциональный интеллект"

В ПРОГРАММЕ:

Эмоциональный интеллект и концепция эмоциональной компетентности в бизнесе. Мифы об эмоциях на работе и эмоциональном интеллекте. Как эмоциональный интеллект связан с познавательным (IQ) и в чём его польза?

Четыре навыка эмоционального интеллекта. «Положительные» и «отрицательные» эмоции на работе. Стереотипы об эмоциях, препятствующие развитию эмоциональной грамотности. Учёт эмоционального фактора в процессе принятия решений. Эмоции как информация.

Осознание эмоций. Классификация эмоциональных состояний и глобальная драма эмоционального интеллекта.

Квадрант управления эмоциями. Алгоритм и принципы управления эмоциями.
Управление своими эмоциями: что мешает нам использовать то, что мы уже знаем об этом?
Техники саморегуляции. Дыхательные техники. Прогрессивная мышечная релаксация.
Две стратегии поведения по отношению к неприятным событиям и ситуациям: изменить ситуацию и изменить отношение к ней.
Позитивный подход. Развитие позитивного мышления. Отличие позитивного подхода от «слепого» оптимизма.
Технология ABC для управления своими эмоциями.
Позитивный подход — управлять, опираясь на то, что есть, а не то, чего не хватает. Исследование ресурсов.

Типичные ошибки при попытке повлиять на эмоциональное состояние другого человека.
Управление эмоциональным напряжением другого человека для перехода к конструктивной коммуникации.
«Управление гневом»: техники снятия эмоционального напряжения партнёра по общению.
Манипуляции в общении: распознавание и противодействие. Типологии манипуляций.

участники осознают суть эмоционального интеллекта, разберут основные мифы про эмоциональный интеллект и эмоции
научатся лучше осознавать свои эмоции
в ситуации эмоционального напряжения будут быстрее справляться со своими эмоциями
смогут более эффективно управлять фоном настроения и готовиться к сложным ситуациям
будут чувствовать себя более уверенно в ситуациях общения с агрессивным собеседником
смогут снижать агрессию собеседника
смогут распознавать ситуации манипуляций в повседневном и рабочем взаимодействии
научатся выходить из манипуляций, перестраивать отношения из манипулятивных в конструктивные